《瞬镜平台个人信息保护规则》
一、导言
欢迎用户使用瞬镜平台!瞬镜依托AI技术,为创作者提供包括脚本生成、剧本拆解及文生视频等功能在内的一站式服务(以下统称"服务")。
《瞬镜平台个人信息保护规则》(以下或简称"规则")是用户与瞬镜平台提供者北京瞬镜科技有限公司及其关联公司(以下简称"瞬镜公司","我们")之间关于个人信息保护的重要约定,与《瞬镜平台用户协议》具有同等法律效力。我们深知个人信息对用户的重要性,并致力于保护用户的隐私和个人信息安全。本规则旨在向用户清晰、透明地说明,当用户使用我们提供的平台服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护用户的个人信息,以及用户享有何种权利。
在用户注册成为瞬镜平台用户或使用平台产品及服务之前,请务必审慎阅读、充分理解本《瞬镜平台个人信息保护规则》的全部条款,特别是免除或者限制平台责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款以及其他使用标红、加粗、加下划线等形式着重标注的条款等。
用户充分理解,因平台产品及服务内容的不断迭代、更新,以及国家法律法规及监管政策的不断完善,平台会对本规则条款进行更新、迭代,更新后的规则将发布在平台适当的位置并通过约定的方式通知用户。如用户在本规则更新后继续使用平台的产品及服务或用户对更新后的规则完成电子签名,即表示用户已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束。
如用户点击"注册""登录"并接受瞬镜平台服务,且勾选"已阅读并同意《用户协议》《用户个人信息保护规则》《儿童个人信息保护规则》",则表示用户已充分阅读、理解、自主选择接受本规则的全部条款。如用户不同意本规则的部分条款,我们将无法为用户提供完整的平台服务,用户有权立即停止注册或登录。
请用户知悉:平台已经以合理的方式进行了充分的提示,并充分履行了对本规则中需要用户特别关注内容的提示/释明义务。
二、定义
- 2.1 个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、住址、网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人位置信息、生物识别信息等。
- 2.2 敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
- 2.3 匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
- 2.4 用户:指成功注册瞬镜平台的自然人、法人或其他组织。(本规则重点规制自然人用户的个人信息处理)。
- 2.5 Cookie:指网站服务器为了辨别用户身份、记录用户偏好,存储在用户本地终端设备上的小型文本文件。
- 2.6 第三方资源:指平台为优化服务质量、丰富服务功能,经合法授权整合的第三方大模型、技术服务、数据接口及其他相关平台资源。
三、我们如何收集和使用个人信息
3.1 我们收集和使用您的个人信息,均是为了向您提供平台服务、优化服务质量、保障服务安全,且遵循"合法、正当、必要、诚信"的原则,不超出实现服务目的所必需的范围收集个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集,拒绝提供以下信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用平台的其他功能。
3.2 为向您提供平台相应功能,平台需收集的信息包括:
3.2.1 账户注册与登录
为创建账户、验证身份、保障账户安全,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码(加密存储)、第三方平台(如微信)授权的公开信息(头像、昵称)。如您拒绝提供,可能无法完成注册。
3.2.2 使用AI生成服务
在您使用脚本生成、剧本拆解、文生视频等平台服务时,我们会收集您主动提交的输入内容(含文字需求、上传的图片、文字素材等),用于生成、拆解相应输出内容,实现服务核心功能。此外,为优化AI服务效果,我们可能会收集用户对输出内容的评价、使用偏好等信息,以及您的操作指令、生成参数、时间戳等。您理解并同意,我们有权在法律允许的范围内,基于《瞬镜平台用户协议》对您提交的内容及生成结果进行去标识化或匿名化处理后,用于模型服务优化、产品改进及技术研发。我们不会将能直接识别您身份的个人信息用于模型训练。
3.2.3 充值与积分
在平台上支付时,您可以选择平台合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但平台需要将您的平台订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。为完成充值支付、积分管理、交易对账,我们会收集您选择的支付方式、支付账号相关信息(由第三方支付机构提供,我们仅获取必要的交易验证信息)、充值金额、充值时间、积分获取及使用记录等,用于保障交易安全、完成费用结算、记录积分权益。您在平台生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如平台需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
3.2.4 客户服务与运营
为响应您的咨询、投诉、处理账号问题,以及平台进行产品运营分析、安全风控,平台将收集您的姓名、联系方式、您与平台沟通的记录(如聊天记录、邮件)、设备信息(如IP地址、浏览器类型)、服务日志、相关凭证等信息,用于与用户沟通对接、处理反馈事项。
3.2.5 安全保障
为防范电信网络诈骗、保护平台及用户合法权益,保障服务正常提供,平台会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)设备信息:为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会搜集您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、IMEI、GUID、MAC地址)、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点)、传感器信息(加速度传感器、距离传感器数据、重力传感器、陀螺仪传感器、光纤传感器、矢量加速器、磁场加速器等)、您安装的应用信息或运行进程信息。为保障您的账户安全,我们会依法根据网络运行安全需要收集和处理您的设备标识(Android ID,SD卡数据),并将使用您的权限进行储存,我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
(2)日志信息:当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时,平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况(您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录),作为有关网络日志保存。
(3)第三方提供的与您交易、支付相关的信息:为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息,以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。
(4)第三方提供的您的身份信息、账号信息:平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后从平台的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号(微信)登录时,平台会从第三方获取您共享的账号信息(头像、昵称)。
3.2.6 其他合法场景
在获得用户的明确同意后,我们可将用户的个人信息用于品牌推广、服务优化调研等;若为履行法律法规规定的义务,我们将依法收集和使用相关个人信息。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
4.1 为提升用户的使用体验、优化服务质量,我们可能会使用Cookie及同类技术(如网页存储、SDK等)。通过Cookie,我们可记录用户的登录状态、服务偏好(如常用的服务类型、操作习惯),避免用户重复输入相同信息,同时帮助我们分析服务使用情况,针对性优化服务功能。
4.2 用户可根据自身需求管理或禁用Cookie:多数浏览器支持修改Cookie设置,用户可通过浏览器的"设置"功能查看并调整Cookie的启用或禁用状态。但请注意,若用户禁用Cookie,可能会导致部分平台功能无法正常使用(如无法保持登录状态、无法记录服务偏好等)。
4.3 我们不会通过Cookie收集用户的敏感个人信息,且Cookie存储的信息仅用于本政策约定的目的,不会向第三方共享。
五、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
5.1 我们不会将您的个人信息主动共享给任何第三方。仅在下列情形下,我们可能会共享您的个人信息:
- (1)获得您的明确同意;
- (2)为实现平台服务功能,平台会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,向整合的第三方资源提供方共享必要的个人信息(如为实现文生视频服务,向第三方算力平台共享必要的输入内容),我们会与第三方资源提供方签订个人信息相关协议,明确其信息处理范围和责任,并对其信息处理行为进行监督。第三方资源提供方无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途;
- (3)为履行法律法规规定的义务、保护平台及用户的合法权益、防范重大安全风险,需向有权机关共享相关信息;
- (4)为便于我们基于统一的账户体系为您提供一致化服务,您的个人信息可能会在我们的关联公司(指控制、受控制或与我们共同受控制于同一实体的公司)之间共享。此等共享将受本规则的约束。平台只会共享必要的个人信息(如为便于您使用平台账号使用平台关联公司产品或服务,平台会向关联公司共享您必要的账号信息)。如果平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与平台共享服务必要的相关信息。平台将准确记录和保存个人信息的共享、转让的情况,包括共享、转让的日期、规模、目的,以及数据接收方基本情况;
- (5)平台服务可能会含有到其他网站的链接。除法律另有规定外,平台对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅是匿名化的信息,平台将不会公开您的身份。
5.2 我们不会将您的个人信息主动转让给任何第三方。仅在下列情形下,我们可能会转让您的个人信息:
- (1)获得您的明确同意;
- (2)如瞬镜公司发生合并、收购、资产转让等交易,您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。转让方和受让方会签订转让协议,明确受让方的信息保护义务,确保用户的个人信息安全。
5.3 我们不会主动公开披露用户的个人信息。仅在下列情形下,我们可能会公开披露您的个人信息:
- (1)获得用户的明确书面同意;
- (2)为履行法律法规规定的义务,经有权机关依法要求公开披露;
- (3)为保护公共利益、他人合法权益,在合理且必要的范围内公开披露(需对可识别身份的信息进行脱敏/匿名化处理)。
5.4 例外情形:在以下情况下,共享、转让、公开披露用户的个人信息无需获得用户的同意:(1)与国家安全、国防安全有关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;(5)您自行向社会公众公开的个人信息;(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(7)根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意;(8)法律法规规定的其他无需同意的情形。
六、我们如何保存及保护用户的个人信息
6.1 我们仅在为实现本规则所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国网络安全法》规定网络运营者应当采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月;《中华人民共和国电子商务法》规定电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于三年。
6.2 当您的账户被注销或服务终止,或超出保存期限后,平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为14岁以下儿童,在您的个人信息超出保留期间后,平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,平台将对该部分事项向您进行说明。
6.3 平台高度重视用户的个人信息安全,并将采取各种技术和管理措施保障信息安全,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。但需要提醒您的是,出于当前的技术限制以及不可预测的第三方恶意因素,尽管我们已采取上述保护措施,在当前互联网环境下,仍无法完全避免个人信息被非法获取的风险。请用户妥善保管自己的账号密码、支付信息等敏感信息,若发现账号异常或信息泄露,请及时联系平台处理。
6.4 如发生个人信息安全事件后,平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时,平台还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
七、用户的选择与权利
7.1 访问、更正您的信息:您可以通过在平台对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看(如账号基本信息、充值记录、积分记录等)。如果发现信息有误或不完整,可以自行在账户设置中修改或联系我们更正。
7.2 删除您的信息:在符合以下情形之一时,您可以通过平台客服申请删除用户的个人信息:
- (1)平台收集、使用用户的个人信息超出了约定的范围;
- (2)我们未按约定向用户提供服务,且无需继续保存相关信息;
- (3)用户撤回了对个人信息处理的同意;
- (4)用户注销了平台账号。
我们将在核实用户的身份后,及时删除相关个人信息,或进行匿名化处理。您可以通过本规则所载的电话或邮箱联系平台,提供相关信息后,平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。
7.3 您撤回同意或授权:平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本规则)。除此之外:您可以通过注销账户等方式,撤回对我们继续处理您个人信息的授权。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
7.4 注销您的用户账号:您可以通过平台设置的流程或联系客服工作人员申请注销账号。
7.5 投诉与举报权:若用户认为我们处理用户的个人信息违反了法律法规规定或本规则约定,可通过本政策列明的联系方式向我们投诉举报,平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您回复。
7.6 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份,然后再处理您的请求。我们将在三十个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过平台的在线服务或电话服务渠道联系平台,帮您解决问题。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
7.7 若用户行使上述权利可能损害国家利益、公共利益,涉及商业秘密的,或违反法律法规规定,我们有权依法拒绝用户的请求。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
8.1 平台高度重视未成年人的个人信息保护。本平台的服务主要面向成年人。若您是未满14周岁的未成年人,请在父母或其他监护人的指导下使用我们的服务。若您是14周岁以上但未满18周岁的未成年人,请在仔细阅读本规则并征得您的父母或其他监护人同意后使用我们的服务。
8.2 关于未成年人个人信息的具体处理规则,详见《瞬镜平台儿童个人信息保护规则》,该专项规则为本规则的补充内容,与本规则具有同等法律效力。若监护人发现未成年人擅自使用平台服务并提交了个人信息,可通过本规则列明的方式与我们联系,我们将及时核实并处理。
九、个人信息保护规则的修订和通知
9.1 由于服务内容、联络方式、法律和监管政策要求等变化,我们可能会适时对本规则进行修订。修改后的规则将在网站公布后生效,如与本规则发生冲突的以修改后的事项为准。
9.2 用户应定期关注本个人信息保护规则的更新内容,若用户在修订后的个人信息保护规则生效后继续使用平台服务,即视为用户已接受修订后的全部约定;若用户不接受修订后的内容,应停止使用平台服务。
十、法律适用及其他
10.1 本规则之订立、生效、解释、修订、补充、终止、履行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
10.2 本规则任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
10.3 因规则引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;如该等争议未能在一方向另一方发出书面通知要求协商解决之日起三十个工作日内得到解决,双方一致同意将该等争议提交至位于北京市的北京仲裁委员会依据该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。因仲裁发生的仲裁费用、律师费、取证费用、保全费的维权开支均由被裁定违约或有过错一方承担。
10.4 本规则自用户接受之日起生效。本规则未尽事宜,可参照平台发布的其他规则。
10.5 平台未行使或执行本规则任何权利或规定,不构成对该权利或规定的放弃。
十一、联系我们
【联系方式】若用户在使用本平台服务过程中有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系,我们将在收到用户的联系信息后,在30个工作日内进行回复: